Экспертиза качества строительных и ремонтных работ

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ проводится для определения, насколько хорошо бригада строителей выполнила свою работу. Этот вид исследования используется, когда заказчик не удовлетворен результатами работ исполнителей. Недовольство результатом ремонта, наличие дефектов или подозрения в использовании дешевых материалов - все это может побудить заказчика заказать экспертизу качества строительных и ремонтных работ. Также владельцы объектов могут недовольны качеством строительных работ: щели в срубе, плохая теплоизоляция, ненадежные перекрытия - всё это указывает на некачественную работу. Иногда и исполнители, то есть строительные бригады, обращаются к экспертизе качества работ, если заказчик отказывается платить из-за недовольства результатом.

Экспертизу качества строительных и ремонтных работ могут проводить как государственные, так и частные организации. Возможно также привлечение физических лиц с соответствующими знаниями. Специалисты в области строительства, физики, химии, а также эксперты по строительным материалам могут быть привлечены к исследованию. Экспертиза начинается с заявления заинтересованного лица или его представителя.

Порядок проведения экспертизы качества строительных и ремонтных работ

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ проводится в соответствии со стандартной схемой:

• Изучение документов.
• Непосредственное обследование объекта.
• Анализ материалов в лабораторных условиях.
• Составление экспертного заключения.

Первым этапом является изучение всей документации. Специалисты по строительству тщательно изучают проекты, договоры, отчеты о выполненной работе для составления предварительного описания.

На следующем этапе происходит экспертиза самого объекта. Эксперт подробно исследует объект, осматривает и измеряет все дефекты и повреждения. После визуального осмотра проводится специальная фотосъемка для фиксации дефектов. Дополнительно используются специальные приборы для обнаружения скрытых дефектов.

При необходимости проводятся лабораторные исследования материалов. Цель - оценить их качество, соответствие стандартам и ожиданиям заказчика.

После завершения всех исследований эксперты составляют заключение, которое передается заказчику. Заключения могут быть использованы в суде. Они включают протокол визуального обследования, дефектную ведомость, фотографии, выводы специалиста и рекомендации по исправлению дефектов.

Дополнительно к заключению могут прилагаться схемы, чертежи, результаты лабораторных исследований, список использованных материалов и смета на исправление дефектов.

В каких случаях необходима экспертиза качества строительных и ремонтных работ?

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ требуется в случае любых конфликтов между подрядчиком и заказчиком, если причина противостояния связана с качеством выполненных работ. Это может быть выполнение работ в соответствии с объемом, не превышение бюджета (или превышение с согласия клиента), передача объекта в собственность, но при этом заказчика что-то не устраивает. Ситуации, когда возникают претензии к качеству, могут быть различными. Ниже представлен краткий список наиболее распространенных проблем, которые могут требовать проведения экспертизы качества строительных и ремонтных работ:

• Недовольство клиента общим качеством работ. Это может касаться отделочных работ, монтажа конструкций, использования материалов и прочего.
• Замечания заказчика относительно отдельных видов работ.
• Выявление нарушений технологии, ошибок, дефектов после подписания акта сдачи-приемки работ.
• Обнаружение отклонений от проектной документации в процессе приемки работ.
• Подозрения заказчика в завышении стоимости работ, расхода материалов без обоснования.
• Отказ клиента подписывать акт сдачи-приемки и оплачивать выполненные работы.
• Подозрения использования исполнителем некачественных материалов.
• Подозрения о вреде для здоровья заказчика от использованных материалов.
• Необходимость предоставления экспертного заключения в суде о качестве выполненных работ.

Какие могут быть дефекты и нарушения, допущенные в ходе ремонтных или строительных работ?

Дефекты и нарушения, которые выявляет клиент при приемке объекта и после нее, могут быть очень разнообразными. Все они относятся к методам выполнения работ и использованию различных материалов при строительстве или ремонте. Перечислить все возможные дефекты невозможно, особенно учитывая появление новых технологий и материалов, что влечет за собой появление новых типов нарушений. Тем не менее, вот наиболее распространенные проблемы:

• Трещины и сколы штукатурки на стенах.
• Неровные стены в помещениях.
• Неравные полы и потолки.
• Несовпадение стыков стен под прямым углом.
• Протечки из труб или радиаторов.
• Видимые разводы краски без утверждения дизайнера.
• Пятна на стенах или потолке после покраски.
• Отклеивающиеся или треснувшие обои.
• Трещины в гипсокартонных перегородках или потолке от неправильной установки.
• Неподогнанные по размеру плинтусы или отставание от стены.
• Неровное крепление наличников дверей или зазоры, превышающие допустимый уровень погрешности.
• Несоответствие плоскости установленных окон или стеклопакетов плоскости стены.
• Продувание вокруг окон из-за нарушенной герметичности установки.
• Использование неподходящих электрических проводов.
• Пятна от отделочных материалов на стеклах, рамах, дверях.
• Деформация напольного покрытия из-за неправильной укладки.
• Вздутие или рассыпание стяжки пола из-за нарушений технологии.
• Оседание фундамента, трещины, микроразрушения.
• Неправильное расположение металлической арматуры.
• Использование несоответствующего характеристикам бетона.
• Протечки на кровле.
• Некорректная геометрия стен, полов, перекрытий.

Нормативно-правовая база экспертизы качества строительных и ремонтных работ

Раздел 9 Административного кодекса Российской Федерации посвящен изложению различных типов административной ответственности за любые нарушения технологии и установленных норм и правил, допущенные в процессе строительства или ремонта. Статья 9.4 этого раздела описывает возможность возникновения ответственности в случае нарушения правил, предусмотренных нормативными документами в процессе планирования и реализации строительства.

В статье 118 Уголовного кодекса Российской Федерации упоминается уголовная ответственность за нанесение тяжкого вреда здоровью вследствие небрежности. Исполнитель может случайно причинить серьезный вред здоровью заказчика из-за нарушения технологии или использования токсичных материалов.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", существенным недостатком товара или услуги считается такой недостаток, который невозможно устранить или требуется несоразмерное количество времени и средств для его устранения. Существенным также является недостаток, который проявляется регулярно или может быть вновь обнаружен после устранения. В сфере ремонта или строительства существенным нарушением принципов качества выполненных работ считается несоответствие окончательного состояния объекта договорной (или проектной) документации, а также несоответствие техническим требованиям строительных норм, СНиП, ГОСТ и прочих.