Психологическое сопровождение

Услуга психологического сопровождения предполагает присутствие профессионального психолога в особых ситуациях, где неподготовленному человеку сложно справиться с обстоятельствами, а также когда необходима динамическая оценка эксперта-психолога в течение длительного времени. Присутствие психолога также имеет большое значение в таких сложных с психологической точки зрения видах взаимодействия, как, например, допрос, в особенности – допрос несовершеннолетних. Наблюдение эксперта-психолога может значительно повысить эффективность допроса несовершеннолетних свидетелей и установить психологическое состояние несовершеннолетних обвиняемых. Существуют также ситуации, где необходим длительный постоянный контроль специально подготовленного психолога. Это требуется при анализе детско-родительских отношений, в процессе восстановления после тяжелых травматических событий, при реабилитации жертв насилия и террористических актов. В повседневной жизни также часто требуется психологическое сопровождение в трудных и нестабильных обстоятельствах – в ходе ведения переговоров, при изменении семейных обстоятельств (разводы, беременность и прочее), во время работы над психологическими проблемами и при нарушении социализации человека. Эксперт-психолог может диагностировать эмоциональное состояние человека, определить его дееспособность и сделкоспособность, установить личностные особенности конкретных людей, проявляющиеся в поведении, и так далее.

В каких ситуациях необходимо психологическое сопровождение эксперта-психолога?

• Допрос несовершеннолетних свидетелей.
• Допрос несовершеннолетних обвиняемых.
• Опрос несовершеннолетних детей при экспертизе детско-родительских отношений, включая процесс дачи ими показаний во время судебных заседаний.
• При совершении сделок и подписании договоренностей, если дееспособность одного из сторон вызывает сомнения.
• Ведение деловых переговоров.
• Изменяющиеся семейные отношения (беременность, развод и пр.).
• Реабилитация после тяжелого травматического стресса.
• Психологическое восстановление жертв домашнего и сексуального насилия.
• Смерть близких людей.
• Личностные и экзистенциальные кризисы.

Психологическое сопровождение при допросе несовершеннолетних лиц

Нормы допроса несовершеннолетних определяются следующими статьями Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации:

• Статья 191 раскрывает специфические правила, которые применяются при опросе несовершеннолетних потерпевших или свидетелей.
• Статья 280 подробно описывает участие педагога в допросе несовершеннолетнего свидетеля или потерпевшего.
• Статья 425 определяет процедуру допроса несовершеннолетних обвиняемых и подозреваемых.

Эти статьи обязательно предусматривают присутствие педагога или психолога на допросе лиц, которые не достигли шестнадцатилетнего возраста. При допросе несовершеннолетних в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет присутствие педагога или психолога оставляется на усмотрение следователя. Тем не менее, если опрашиваемый достиг шестнадцатилетнего возраста, но при этом показывает признаки психического отклонения или задержки психического развития, присутствие педагога или психолога на допросе также является обязательным. Психологическое сопровождение допросов проводится как в интересах опрашиваемого, так и в интересах следствия. Эксперт-психолог способен оценить состояние опрашиваемого, его искренность и другие характеристики, которые важны для установления правды в процессе допроса.

Среди несовершеннолетних, подвергаемых допросу, выделяют следующие категории:

• Подозреваемые
• Обвиняемые
• Подсудимые
• Потерпевшие
• Свидетели

При этом допрос несовершеннолетних потерпевших и свидетелей может проводиться как во время предварительного следствия, так и во время судебных заседаний. Допросы несовершеннолетних свидетелей стараются избегать, если имеются другие убедительные доказательства, поскольку сам допрос представляет собой значительный фактор стресса и может негативно сказываться на психике незрелого ребенка. Тем не менее, в некоторых ситуациях показания несовершеннолетних граждан являются единственным основанием для принятия судебного решения. Психологическое сопровождение, предоставленное экспертом, имеющим соответствующую квалификацию, существенно способствует контролю психологического состояния опрашиваемого. Эксперт может прервать допрос, если, по его компетентному мнению, он негативно влияет на самочувствие несовершеннолетнего, который подвергается допросу. Кроме того, в упомянутых выше статьях УПК РФ законодательно закреплено право присутствующего на допросе психолога задавать вопросы опрашиваемому, а также (по разрешению председательствующего судьи) выражать свое мнение о личности опрашиваемого и о качестве предоставленной им информации.

Психологическое сопровождение в ходе судебных процессов при рассмотрении детско-родительских отношений

• для выяснения психологических черт обвиняемого: эмоциональных состояний, уникальных психических атрибутов, способности к даче показаний, участию в судебно-следственных процедурах, ответственности за совершенные поступки;
• для фиксации психологических характеристик пострадавших: их способности осмыслить суть и значение испытанных противоправных обстоятельств, состояние беспомощности, ущерб для здоровья, возможности давать показания, участие в судебном процессе;
• для диагностики психологических особенностей свидетелей: их способность к даче показаний, участие в судебных действиях;
• экспертиза по случаям со смертельным исходом для определения наличия или отсутствия у усопшего до кончины психического расстройства, способного вызвать самоубийство, и причин этого состояния.

Комплексная психолого-лингвистическая экспертиза важна в делах, связанных с экстремизмом, провоцированием ненависти или вражды, а также делах о защите чести, достоинства и деловой репутации. Специализированная поддержка эксперта-психолога необходима в спорных случаях для определения особенностей психологического действия коммуникативных методов (высказываний, рекламных обращений, публикаций в СМИ, видеоматериалов и т.д.).

Психологическое сопровождение заключения сделок, подписания договоров, контрактов и иных документов

С каждым годом значительно возрастает количество юридических процессов, занимающихся разными семейными противоречиями и спорными ситуациями. Эти вопросы включают в себя дела о совместном проживании ребенка (или детей) с одним из родителей после развода, оформлении усыновления и различных формах опеки, а также случаи, связанные с лишением родительских прав и передачей детей под опеку или в учреждения для детей.

Современное законодательство постепенно отходит от неофициального правила, предписывающего при разводе давать детей под опеку матери. В то же время усиливаются требования, предъявляемые к родителям, воспитывающим детей. Количество решений о лишении родительских прав, к сожалению, увеличивается. В настоящее время судебным органам превалируют интересы детей, таким образом, их главной задачей становится определение наиболее комфортных и предпочтительных для детей условий. Для решения этой задачи проводят экспертизу детско-родительских отношений, в рамках которой выявляются взаимодействия между ребенком и каждым из его родителей или опекунов. Но только проведение экспертизы и использование ее результатов в суде может оказаться недостаточным. Наблюдение за поведением ребенка и родителей (опекунов) во время судебных слушаний позволяет уточнить данные экспертизы, выявить истинные отношения в семье и мотивы их действий. Для определения благополучия детей, отслеживания динамики их общения с родителями или опекунами, а также для уточнения и подтверждения выводов, сделанных в экспертном заключении, применяются услуги психологического сопровождения. Кроме того, присутствие эксперта-психолога в суде необходимо для поддержки участников процесса (особенно несовершеннолетних) и оказания помощи в переживании сложных эмоциональных событий.

Одним из наиболее востребованных направлений психологического сопровождения является участие эксперта в юридических слушаниях, рассматривающих вопросы усыновления и других форм опеки над несовершеннолетними. Передача детей в новую семью всегда сопровождается значительными изменениями в их обычном образе жизни как для детей, так и для взрослых. Психологическое сопровождение этих процессов позволяет разрешить некоторые проблемы и облегчить переход от раздельного существования к совместному. В этой области эксперт-психолог разрабатывает индивидуальные профили усыновителей и детей, проводит диагностические исследования, консультации и делает рекомендации.

Психологическое сопровождение заключения сделок, подписания договоров, контрактов и иных документов

При заключении важных соглашений, стороны должны быть уверены в дееспособности и сделкоспособности своих контрагентов. Это важно для того, чтобы сделка была действительной и не вызывала сомнений или споров в будущем. Если у одной из сторон есть сомнения в дееспособности, необходимо запросить проведение экспертизы психолога для оценки психологического состояния контрагентов. Также психолог может изучить уровень эмоционального напряжения, помочь его снизить, а также помочь сторонам понять истинные мотивы, заставляющие заключить данное соглашение.

Психологическое сопровождение бизнес-процессов

Услуга психологического сопровождения приносит постоянный успех в бизнес-сфере, так как способствует эффективному проведению различных процессов, таких как ведение переговоров, интервьюирование соискателей при приеме на работу, внедрение в работу организаций непопулярных административных решений и так далее. Ведение переговоров – ключевая часть функционирования любой экономической компании, необходимая для обеспечения ее деятельности, а также для роста и получения прибыли. Бывает так, что на кону ставится многое и от успеха переговоров зависит благополучие организации. В таких случаях эмоциональная вовлеченность человека, ведущего переговоры от имени данной компании, чрезвычайно высока и может помешать эффективному защиту позиций. Психологическое сопровождение переговоров способствует более уравновешенному поведению представителей и фокусировке на интересах компании и их отражении в обсуждаемом контракте.

Психологическое сопровождение также может быть необходимо в процессе подбора персонала на ключевые руководящие позиции, когда необходимо оценить не только профессиональные качества соискателей, но и их личностные особенности и характеристики, которые определят их способность более или менее эффективно справляться со своими обязанностями. Кроме того, психологическое сопровождение может потребоваться обеим сторонам ведения переговоров – как работодателю, так и соискателю. И в то время как работодатель, с помощью эксперта-психолога, может сформировать определенное представление о кандидате, то соискателю психолог поможет справиться с нервозностью, произвести нужное впечатление и задать нужный тон собеседованию.

В настоящее время возрастает популярность такого вида психологического сопровождения, как работа психолога в период сокращения численности сотрудников и проведения массовых увольнений. Это особенно важно для крупных компаний, внезапно лишившихся своих позиций на рынке и вынужденных прибегнуть к крайним мерам для сохранения своей ликвидности. Деятельность специалиста в данной области позволяет снизить до минимума уровень эмоционального потрясения, вызванного у сотрудников внезапным увольнением. Психолог проводит разговор с сотрудниками, которых увольняют, помогая им сфокусироваться на позитивных аспектах сложившейся ситуации, увидеть в ней не крах привычной стабильности, а потенциал новых возможностей. Практика показывает, что против компаний, обратившихся за помощью к профессиональным психологам во время сокращения персонала, предъявляются меньше исков со стороны уволенных работников.

Психологическое сопровождение в сложных эмоциональных ситуациях

Изменение семейной ситуации – наступление беременности, предстоящий или уже случившийся развод, смерть близких людей, – может переживаться человеком очень тяжело. Зачастую в таких случаях требуется услуга психологического сопровождения, которая помогает человеку освоиться в новой жизненной ситуации, осознать новые условия, установить положительные и отрицательные стороны наступивших обстоятельств, разработать план действий и определить свое новое положение. Психологическое сопровождение также требуется людям, переживающим серьезные личностные кризисы. Переоценка ценностей, крах прежних стереотипов и убеждений, поиск нового образа собственной личности – встав перед лицом этих изменений, многие люди нуждаются в профессиональной помощи, которую может оказать эксперт-психолог.

Профессиональная помощь также необходима жертвам домашнего и сексуального насилия, жертвам террористических актов и иных преступлений. Особенно, если им предстоит давать показания в суде в качестве потерпевших или свидетелей. Рассказ о произошедшем событии перед лицом большого количества людей является сильным травмирующим фактором. Тем не менее, эта мера необходима для отправления правосудия над виновными. Помочь пострадавшим справиться с трагедией, а также пройти через всю процедуру судебного делопроизводства, призвано психологическое сопровождение.

Высокий уровень компетентности, а также большой профессиональный опыт наших психологов позволяет им оказывать услугу психологического сопровождения в самых сложных жизненных ситуациях.