товароведческие экспертизы

Товароведческая экспертиза представляет собой комплекс аналитических процедур, в ходе которых основным объектом внимания выступают изделия потребительского назначения, а также детали их изготовления. Ассортимент анализируемых товаров включает в себя продовольствие, изделия промышленного производства, электронные устройства и технику для дома, причем целью экспертизы является оценка соответствия их качества установленным стандартам. В процессе товароведческой экспертизы внимание уделяется изучению всех этапов создания продукции, чтобы выявить возможные нарушения, приведшие к выпуску изделий ненадлежащего качества. Кроме того, товароведческая экспертиза направлена на выявление в составе анализируемых изделий веществ, потенциально опасных для здоровья человека или окружающей среды.

Ситуации с приобретением некачественной продукции, поломками бытовой техники сразу после покупки, отравлениями пищевыми продуктами и выходом из строя электронных устройств могут выступать основанием для обращения в суд с целью компенсации ущерба, где товароведческая экспертиза будет проведена с целью предоставления доказательств в пользу одной из спорящих сторон.

виды товароведческих экспертиз

Товароведческая экспертиза категоризируется на основе анализируемых объектов, выделяя такие основные направления:

• Экспертиза продовольственных товаров.
• Экспертиза электроники и бытовой техники.
• Экспертиза товаров непродовольственного ассортимента.

Специфика экспертизы продуктов питания заключается в внимании к изделиям с ограниченным сроком годности. Целью экспертизы пищевых продуктов выступает проверка их соответствия принятым стандартам качества. Особенно актуален этот вид товароведческой экспертизы для выявления использования некачественного или дешевого сырья в продуктах, где такое сырье не предполагается по рецептуре. Частыми объектами анализа становятся продукты из рыбы и молока, алкоголь, колбасные изделия, причем наличие в пище пальмового масла, соевого белка, несанкционированных красителей и добавок часто становится причиной нареканий со стороны потребителей.

Экспертиза электроники и бытовой техники зарекомендовала себя востребованным видом анализа из-за участившихся случаев поломок подобной продукции. Снижение качества изделий вследствие удешевления производства приводит к укорочению срока их службы. Потребители часто высказывают недовольство в адрес производителей электроники и бытовых устройств, что делает необходимым назначение экспертизы для выяснения причин поломок. Под пристальное внимание попадают изделия как отечественного, так и зарубежного производства.

Экспертиза товаров непродовольственной категории, как правило, направлена на выявление в них компонентов, опасных для здоровья людей. Также этот вид исследования часто используется для подтверждения подлинности товара и идентификации его производителя, а также для обнаружения признаков фальсификации.

Основные задачи в области товароведческой экспертизы

Специфичный набор заданий для проведения экспертизы в области товароведения зависит от типа экспертизы и цели, которую преследует заказчик. Специалисты могут встретиться с такими заданиями:

• Установление идентификационных характеристик анализируемого продукта – определение производителя, класса или типа изделия, торговой марки, модели.
• Проверка соответствия качества изделия требованиям стандартов, ГОСТов и других нормативных актов. Подтверждение совпадения качества и предписаний.
• Выявление отклонений в качестве продуктов (признаки испорченности, наличие недостатков и их воздействие на качество продукта).
• Анализ способов определения нормативных потерь товара. Утверждение обоснованности списания нормативных убытков продукции.
• Рассмотрение процесса оформления дополнительных документов.
• Анализ организации производственного процесса в промышленном объединении. Определение стадий производства, способствующих понижению качества изделий.
• Оценка работы службы метеорологии.
• Расчет потерь стоимости продукции, которые были результатом выявленных недостатков.
• Изучение условий хранения и транспортировки продукции.
• Определение характеристик использования приобретенной продукции. Проверка соответствия правилам использования.
• Оценка влияния разнообразных экологических факторов на качество спорной продукции.
• Анализ качества упаковки товара.
• Установление соответствия между качеством продукта и информацией, размещенной на упаковке.

Нормативно-правовая база для проведения товароведческих экспертиз

Федеральный закон, устанавливающий ключевые принципы защиты интересов потребителей, является фундаментом для проведения экспертизы в области товароведения. Опираясь на этот закон, в частности на статью 4, производители и продавцы обязуются поставлять потребителю качественные товары.

Ответственность за недонесение до сведения покупателя информации о торгуемой продукции закреплена в статье 12 упомянутого Федерального закона. Продавцы или изготовители должны предоставить покупателям данные о способах надлежащего использования продукции, её хранении и транспортировке, а также о мерах безопасности при её эксплуатации.

Правила о защите прав потребителей в судебном порядке закреплены в статье 17 данного Федерального закона. Статья 18 обеспечивает покупателю гарантии в случае покупки товара ненадлежащего качества и подчеркивает, что отсутствие фискального документа не является основанием для отказа в удовлетворении претензии потребителя.

Согласно закону № 73-ФЗ, экспертиза в сфере товароведения может быть осуществлена как судебными, так и несудебными экспертами, работающими в частных организациях.